インスタのDMが既読にならない！？相手に連絡がつかない理由と対処法

「InstagramでDMを送ったのに既読にならない」
「インフルエンサーにDMを送ったのに返信が届かない」

こんな困りごとはありませんか。InstagramにはDMというとても便利な機能がありますが、読んでもらえないという問題がしばしば起こります。そこでこの記事では、DMがなぜ既読にならないのか、相手と連絡をとるにはどうすれば良いのかを解説していきます。

Instagram DMの「既読」とは

InstagramのDMには、「既読」の表示があります。他の一般的なSNSと同じように、メッセージの送信相手が開封すると画面に「既読」と表示されるようになっています。なお、一度「既読」をつけてしまったら、未読に戻すことはできません。

送ったDMが「既読」にならない！？

インフルエンサーや顧客に送ったDMが既読にならず、どうしようか迷った経験を持つ人も多いのではないでしょうか。待てば既読になるのか、待ってもならないのかによって対応が変わるため、相手がどういう状況なのかを早く知りたいこともあるでしょう。

送ったDMが既読にならない理由はいくつか考えられますので、そのうちの代表的なものを次項で紹介していきます。

送ったDMが「既読」にならない理由

DMを送ったのに既読にならないことは、比較的多いのではないでしょうか。送ったDMが既読にならないときは、以下のような状況にある可能性があります。

• 相手に通知されていない
• 相手に届いていない

相手に通知されていない

意外と多いのが、相手に通知されていないケースです。日頃からInstagram DMを使っている人には考えられないことかもしれませんが、アプリを使っていてもDMの通知を受け取っていない人は意外と多いものです。

通知を受け取っていない人は、下記のような設定になっている可能性があります。

• プッシュ通知が停止状態になっている
• フォロワー以外からのメッセージを受信拒否している

プッシュ通知が停止状態になっている

Instagramアプリでは、様々な状況における通知のオン/オフを設定できます。下記の方法で設定できるようになっており、相手のこの設定がオフになっている場合はなかなか相手に気付いてもらえないということも起こるでしょう。

1. アプリ右下の丸いプロフィール写真をタップし、右上のハンバーガーメニュー（三本線のメニュー）をタップします。
2. 「設定とプライバシー」をタップします。
3. 「お知らせ」をタップします。
4. 「すべて停止」「メッセージと通話」を確認します。オフになっている場合は、プッシュ通知されません。

フォロワー以外からのメッセージを受信拒否している

InstagramのDMには、フォロワー以外の人からのメッセージを受け取らない設定があるのをご存知でしょうか。相手がその設定をしている場合、あなたのメッセージをそもそも受け取ってもらえていない可能性があります。相手が受信拒否していると、送信者には送信履歴が残るけれど相手には届いていないという状態になるため、送信者側が受信拒否に気付くことはできないのです。

フォロワー以外の人からのDM受信の設定は、以下の方法で行います。

1. アプリ右下の丸いプロフィール写真をタップし、右上のハンバーガーメニュー（三本線のメニュー）をタップします。
2. 「設定とプライバシー」をタップします。
3. 「メッセージとストーリーズへの返信」をタップします。
4. 「メッセージコントロール」をタップします。
5. フォロワーやそれ以外の人からのメッセージを受信したい場合は「メッセージリクエスト」、受信したくない場合は「リクエストを受信しない」を選択します。

ミュートになっている

ミュートというのは、特定の相手からDMが届いた場合に通知されないようにする設定です。ただし、通知はされませんがメッセージ自体は相手に届きますので、プッシュ通知が停止状態になっているのと同じ状態です。

ミュートの設定は、下記の方法で行います。

1. 自分のプロフィール画面右上のメッセージアイコンをタップします。
2. ミュートにしたい相手を左にスワイプし、「ミュート」をタップします。機種によっては、左にスワイプするのではなく長押しする場合もあります。

相手に届いていない

Instagramには、ブロックという機能があります。

ブロックされると、相手のプロフィールや投稿が見られなくなり、DMを送っても相手に届かないため読んでもらうことができません。なお、ブロックされているかどうかは、相手のプロフィールを見ることができるかどうかで確認することができます。

DMを読んでもらえないときの対処法

相手がDMに気付かない場合、Instagram上で連絡を取る方法は残念ながらありません。ただしインフルエンサーに仕事を依頼したい場合は、キャスティングツールなどを利用すれば容易に連絡できるでしょう。

キャスティングツールを使えば、インフルエンサーやそのフォロワーの詳しい情報も入手できます。施策をより効果的に進めるためにもおすすめです。

インスタのDMが既読にならない理由と対処法まとめ

この記事では、Instagram DMが既読にならない理由を解説しました。DMが既読にならない場合、大きく分けると2つの原因が考えられます。

• 相手に通知されていない
• 相手に届いていない

このような場合、残念ながらメッセージを相手に見てもらえる可能性は低いでしょう。そのため、インフルエンサーに仕事の依頼をするときは、キャスティングツールを使うなどDM以外の方法でコンタクトを取るのもおすすめです。

AIQ株式会社では、企業向けのインスタグラムの運用やサポートを行っています。最短でフォロワーを増やす方法、ビジネスに活用する方法などの相談も受け付けていますので、お気軽にお問い合わせください。