【2024年最新版】企業向けインスタグラム運用完全ガイド｜成功のための基本戦略と最新ポイント

Instagramは、現代のBtoCビジネスにおいて欠かせないマーケティングツールとして進化を遂げ、企業にとって顧客との強力なエンゲージメントを構築するプラットフォームへと変貌しました。

Instagramユーザーは毎年増加しており、特に10代から20代ではその利用率が7割を超えています。これまでInstagramを活用してこなかった企業においても、そろそろ運用を検討すべき時期に来ていると感じている方も多いのではないでしょうか。

この記事では、これからインスタ運用を始める企業担当者の皆さんに向けて、運用の基本や成功のためのポイントを詳しく解説します。

Instagram集客の「勝ちパターン」とは

Instagramには、「勝ちパターン」があります。貴社に最適な戦略を立てて、売上・集客を最大化させましょう。詳しくは、無料の資料で紹介しています。

企業が成果を出すためのインスタグラム運用基礎知識

Instagramは、ユーザーが写真や動画をリアルタイムで共有できるSNSです。企業は、このプラットフォームを利用してブランド認知度を向上させ、ターゲットユーザーとのエンゲージメントを強化することで、ビジネス成果を最大化できます。

個人利用では友人や家族との交流に使われることが多い一方、企業利用では商品の認知拡大やプロモーション、公式ウェブサイトへの集客を目的として活用されています。

多くの企業では、少人数のSNS運用チームがInstagramの戦略立案から運用、データ分析までを一手に引き受けています。そのため、リソースを効率的に活用し、確実に成果を上げるための戦略が求められます。

ビジネスにおけるインスタ運用の重要性

Instagramをビジネスで活用する企業が増加している理由は多岐にわたりますが、ここでは特に重要な2点を挙げます。

• Instagramユーザーの増加
• ユーザーの購買行動の変化

1. Instagramユーザーの増加

総務省 令和4年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書より

総務省の調査によれば、日本の10代から60代のInstagram利用率は50%以上に達しており、10代から20代では70%を超えています。2024年現在ではさらに増加していると考えられます。50代でも40%以上が利用しており、今やコミュニケーション戦略上、無視できない存在となっています。

2. ユーザーの購買行動の変化

Instagramの調査によると、ビジネスアカウントをフォローしているユーザーは全体の80%を超えています。企業が行うプロモーションや、ユーザーの購買行動が変化していることを実感している方も多いでしょう。この変化は今後も続くと予想されるため、企業のマーケティング担当者は、しっかりとした戦略を立てる必要があります。

インスタ運用の始め方

インスタ運用を成功させるためには、投稿前の準備が重要です。以下の手順に従って、しっかりと準備を進めましょう。

1. 目的、方針・戦略、指標を整理する
2. Instagramアプリをダウンロードする
3. Instagramアカウントを作成する
4. 競合他社の徹底分析
5. プロフィールを作り込む
6. 投稿を開始する

1. インスタ運用の目的、方針・戦略、指標を整理する

SNS運用において最初にすべきことは、目的を明確にすることです。目的が曖昧だと、運用中に方向性を見失いがちです。運用前に、目的や方針を明文化し、関係者全員で共有しましょう。

2. Instagramアプリをダウンロードする

Instagramアプリは、App StoreまたはGoogle Playからダウンロード可能です。ブラウザ版もありますが、企業運用にはスマートフォンアプリが便利です。

3. Instagramアカウントを作成する

アカウントの作成は簡単です。画面の指示に従って進めてください。個人アカウントとビジネスアカウントの違いや、企業アカウントの使い方については、別の記事で詳しく解説していますので、参考にしてください。

インスタグラムのビジネスアカウントとは？切り替え方や個人用との違いを解説

4. 競合他社の徹底分析

インスタ運用を始める前に、競合他社や業界の主要プレイヤーがどのような投稿をしているかを徹底的に分析しましょう。フォロワー数、投稿内容、頻度、エンゲージメント率をチェックすることで、成功するための戦略が明確になります。

5. プロフィールを作り込む

投稿を始める前に、プロフィールをしっかり作り込みましょう。プロフィールは、フォロワーを増やすために重要な役割を果たします。フォローしたくなるような魅力的なプロフィールを作成してください。詳しい作成方法は別の記事で紹介していますので、そちらをご覧ください。

Instagramプロフィール｜企業の魅力が伝わるアカウント登録のコツ

6. 投稿を開始する

準備が整ったら、いよいよ投稿を開始します。Instagramには、フィード投稿、リール、ストーリーという3つの投稿方法があります。各方法の特長を理解し、適切に活用することで、より多くのフォロワーにアプローチできます。

＜Instagramの投稿方法＞

1. 「＋」ボタンをタップ: Instagramアプリの画面下部にある「＋」ボタンをタップします。
2. 投稿形式の選択: 「投稿」「ストーリーズ」「リール」からお好きな投稿形式を選びます。
3. メディアの選択または撮影: 保存されている写真や動画を選択するか、その場で撮影します。リールを選んだ場合は、テンプレートを使用することも可能です。テンプレートの利用時は、画面の指示に従って設定を進めましょう。（テンプレートの詳細な使い方は後述します）
4. 編集と装飾: 写真や動画に文字を入れたり、GIFスタンプを追加して装飾します。
5. 投稿の完了: 画面の指示に従い、投稿を完了します。

以上が基本的な投稿手順です。それぞれの投稿形式には異なる機能や表示方法があります。ストーリーやリールの独自機能については、以下の記事も合わせてご確認ください。

Instagramストーリーの加工方法まとめ

インスタ リールの新テンプレート機能―人気リールをコピーして簡単に投稿する方法

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成功するためのインスタ戦略

インスタ運用を成功させるためには、PDCAサイクルを活用して運用効果を最大化することが重要です。ここでは、効果的な運用を実現するための戦略と指標について解説します。

• インスタ運用の目的
• インスタ運用の方針・戦略
• インスタ運用の指標設定

1. インスタ運用の目的

運用を始める前に、まず目的を明確にしましょう。例えば、食品メーカーがInstagramを利用して自社商品の売り上げを伸ばす場合、その目的に合った投稿内容や指標を設定することが重要です。

企業の目的はさまざまです。例えば、オンラインでの即時購入を促進する企業もあれば、スーパーなどの実店舗での購入を促進するためにInstagramを活用する企業もあります。目的によって投稿の内容や目指すべき指標が変わるため、目的を明確にすることが成功の鍵となります。

2. インスタ運用の方針・戦略

目的が明確になったら、次に方針と戦略を決定します。具体的な目標を設定し、それを達成するための運用方針を策定しましょう。これらの内容を文書化し、チーム全体で共有することで、一貫性のある運用が可能になります。

以下のような項目を言語化しておくと効果的です。

3. インスタ運用の指標設定

運用の成否を判断するためには、適切な指標を設定することが不可欠です。例えば、認知度向上が目的の場合は「フォロワー数」や「いいね数」、ウェブサイトへの誘導が目的であれば「クリック率」や「訪問者数」が指標となります。

Instagramには「インサイト」という分析ツールがあり、基本的なデータはそこで確認できます。より詳細な分析が必要な場合は、外部ツールの利用も検討しましょう。詳しい分析方法やインサイトツールの使い方については、以下の記事をご覧ください。

Instagramインサイトの見方を解説！フォロワー増のためのデータ分析方法とは

Instagramには「インサイト」という分析ツールがありますが、より詳細な分析を希望する場合は、外部ツールの利用も検討しましょう。

インスタ運用で利用する3つの投稿方法

Instagramには3つの投稿方法があり、それぞれに特長があります。以下では、各投稿方法の概要とその効果的な使い方を紹介します。

• 1.投稿（フィード投稿）
• 2.リール
• 3.ストーリー

1.投稿（フィード投稿）

フィード投稿はInstagramの基本機能で、最大10枚までの写真や動画を投稿できる形式です。複数の写真を組み合わせたカルーセル投稿を利用することで、商品の異なるバリエーションや特徴を効果的に見せることができます。たとえば、アパレルブランドが色違いの商品を紹介する際に非常に有効です。

フィードとは、Instagramのタイムラインのことで、投稿がフォロワーのフィードに表示されるため、この名称がつけられています。なお、2枚以上の写真や画像を組み合わせた投稿はカルーセル投稿ともよばれており、多くの企業がカルーセル投稿を活用して、商品の魅力をより深く伝えています。

たとえば、アパレルブランドOlu.（オルドット）は、商品の色違いを紹介する際にカルーセル投稿を利用しています。

Olu.では、商品の色違いの紹介などにカルーセル投稿を利用しています。洋服の置き画（台に置いて真上から撮影した写真）だけでなく、モデルが実際に着用した写真を組み合わせることで、フォロワーがコーディネートをイメージしやすい投稿を実現しています。

投稿（フィード投稿）には、「いいね」「コメント」「保存」などの機能があり、特に「保存」はフォロワーを増やすために重要です。フィード投稿の仕組みや効果的な使い方については、以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひご覧ください。

インスタで画像・動画を保存する方法は？【2024年最新情報】保存してもらいやすい投稿の作り方も解説

2.リール

リールは、最大90秒のショート動画を投稿できる機能です。TikTokのような短尺動画形式がトレンドとなっている中で、Instagramリールは、視覚的なインパクトを与えたい場面で特に効果を発揮します。

SNSには、YouTubeのような長時間の動画と、TikTokのようなショート動画（短時間の動画）の2種類があります。Instagramリールは後者で、最大90秒までの短尺動画です。

多くの企業アカウントが、商品の詳細や使い方をリールで紹介しています。
たとえば、アパレルメーカーのオンラインセレクトショップNUGUでは、着こなしの参考になる動画を数多く投稿しています。

たとえば、同じスウェットシャツを使った1週間コーデを紹介するリールや、身長の異なるモデルが同じパンツを着用する様子を比較するリールが人気を集めています。ユーザーが明日から取り入れられるヒントを提供し、多くの共感を得ています。

3.ストーリー

ストーリーは、24時間限定で公開される投稿形式で、期間限定のプロモーションやリアルタイムな情報発信に最適です。投稿されたストーリーは、フォロワーの画面上部にある「ストーリートレイ」にプロフィール写真として表示され、タップすることで内容を閲覧できます。

フィード投稿やリールとは異なり、ストーリーは専用の表示場所があるため、フォロワーの目に留まりやすいという特長があります。

ストーリーを投稿すると、フォロワーの画面一番上の「ストーリートレイ」にプロフィール写真が表示されます。タップすると投稿されたストーリーを見られるようになっています。

多くの企業は、ストーリーを活用して最新情報をリアルタイムで伝えたり、期間限定のキャンペーンをシェアしたりしています。

たとえば、アパレルブランドOlu.では、その日に販売を開始する新商品の紹介にストーリーを活用しています。

ストーリーで投稿した内容は、ハイライト機能を使って日付別に保存できるため、24時間が過ぎてもフォロワーが後からいつでも確認できるようになっています。

ストーリーの詳しい使い方や効果的な活用法については、以下の記事で詳しく紹介していますので、ぜひ参考にしてください。

インスタストーリーの見方や楽しみ方【初心者向け基本の使い方】

まとめ

この記事では、企業のインスタ運用担当者が押さえておくべきポイントを整理して紹介しました。

• 企業が成果を出すためのインスタグラム運用基礎知識
• ビジネスにおけるインスタ運用の重要性
• インスタ運用の始め方
• 成功するためのインスタ戦略
• インスタ運用で利用する3つの投稿方法

AIQ株式会社では、企業向けのインスタ運用サポートを提供しています。最短でフォロワーを増やす方法やビジネスへの活用方法についてのご相談も受け付けていますので、お気軽にお問い合わせください。

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