ハッシュタグは、Instagramやその他のSNSで投稿を整理し、ユーザーが特定の情報を見つけやすくするために使われる重要なツールです。しかし実際には「何のためにハッシュタグをつけているのか」「どのように役立つのか」を明確に理解せず、漠然とつけている人も多いかもしれません。
この記事では、ハッシュタグの基本的な使い方から、ビジネスでの効果的な活用法、そして注意点を詳しく解説します。ハッシュタグを賢く活用し、投稿をより多くの人にリーチさせて、ビジネスの成長につなげていきましょう。
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目次
ハッシュタグの基本
ハッシュタグとは、InstagramやX（旧Twitter）などのSNSで使用される記号の一つです。「#」の後にキーワードをつけて、「#Instagram」や「#インスタ」のように記述すると、そのキーワードがハッシュタグとして機能します。
投稿にハッシュタグをつけることで、その投稿のトピックやテーマを整理し、ユーザーが特定の情報を探しやすくするために利用されています。
ハッシュタグを投稿につける目的
Instagramでのハッシュタグの主な役割は次の通りです。
- 投稿を見つけてもらいやすくする
- ブランドの知名度を高める方法
- 特定のコミュニティやアカウントを発見する
投稿を見つけてもらいやすくする
ハッシュタグは、投稿を多くの人に発見してもらうために使用されます。たとえば、旅先での写真や宿の紹介、おいしい料理の投稿に「#旅行」というハッシュタグをつけると、そのハッシュタグを検索したユーザーに投稿が表示されやすくなります。
現在のInstagramでは、ハッシュタグを使用しなくても検索機能で目的の投稿を見つけることが可能です。しかし、特定のキーワードやテーマに関する投稿を探す際には、今も活用されています。
ブランドの知名度を高める
ハッシュタグは、ブランドや商品の知名度を高めるために、キャンペーンで広く活用されています。たとえば、指定のハッシュタグをつけて商品の感想を投稿したユーザーの中から抽選でプレゼントを提供する形式のキャンペーンは一般的です。多くのユーザーがハッシュタグをつけて投稿することで多くのユーザーに情報が届きやすくなり、ブランドや商品が広く知られる利点があります。
また、ハッシュタグは、ブランドや商品についてより深く理解してもらう手段としても有効です。Instagramでは、UGC（ユーザー生成コンテンツ）を集めるためにハッシュタグが活用されます。たとえば、顧客に指定のハッシュタグをつけて商品の使い方や感想を投稿してもらい、その投稿を集めてストーリーズなどでシェアし、実際に商品が使われている様子を他のフォロワーにも伝えます。この方法は、顧客のリアルな声を生かして自然な形で商品を宣伝できるため、広く活用されています。
特定のコミュニティやアカウントを発見する
ハッシュタグは、仲間を増やしたり、同じことに興味関心を持つ人を探したりするときに使われます。具体的には、「#犬好きと繋がりたい」「#料理好きと繋がりたい」というハッシュタグを投稿につけることで、コメントし合ったり、フォローし合ったりして積極的にコミュニケーションを取りたいという意思表示をします。
また、ビジネスアカウントにおいても、特定の投稿を集める際に活用されています。
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ハッシュタグをビジネスに活用するコツ
ハッシュタグは、正しく使えばビジネスでも有効活用できますが、使用にあたって注意すべきポイントがあります。
効果的なハッシュタグ選びのポイント
ハッシュタグは、覚えやすく、入力しやすいものを選びましょう。長すぎたり、複雑な記号が含まれたりすると、正しく入力されず、施策の効果が薄れてしまいます。
特にキャンペーンでユーザーに入力してもらう場合には注意が必要です。漢字やひらがなで迷うようなキーワードも、避ける方が良いでしょう。
関連性のあるキーワードの重要性
ハッシュタグには、投稿内容と関連のあるキーワードを使用しましょう。関連性のないハッシュタグは効果が出にくいばかりか、アカウントの評価を下げる可能性があるため注意が必要です。
Instagramでは、エンゲージメントがアカウントの評価基準の一つになっています。投稿を見た人のうち、いいねやコメントなどの反応をした人の割合が高いほど、またリールの場合は試聴時間が長いほど良い投稿と判断され、拡散されやすくなります。関連のないハッシュタグはエンゲージメントが高まらず、結果的にアカウントの評価が下がる恐れがあるため逆効果です。
ハッシュタグの接続チェック方法
キャプションにハッシュタグを入力したら、正しく認識されているかどうかを確認しましょう。「#（ハッシュ）」ではなく「♯（シャープ）」が入力されていたり、前後に改行やスペースを入れずに入力していたり等、何らかの不備があると機能しません。
入力時に「#」や「#犬」のように入力すると、候補が表示されるので、その中から選べば間違いなく入力できます。
ハッシュタグを使うメリット
ハッシュタグには、主にビジネスにおいて以下のようなメリットがあります。
新規顧客にリーチできる
Instagramでは、ハッシュタグ検索やタップによって、そのタグが付いた投稿が表示される仕組みがあります。この機能を活用することで、投稿がフォロワー以外のユーザーにも届きやすくなり、新しいターゲット層にブランドを広めるチャンスが増えます。
Instagramには、ハッシュタグがなくてもアルゴリズムによって興味関心が合うユーザーに投稿が表示される仕組みがありますが、ハッシュタグを使うことでよりリーチの範囲が広がります。特に、ビジネスアカウントの場合、適切なハッシュタグをつけることで、ターゲットユーザーに効率よくアプローチできる可能性が高まります。
投稿を集めやすくなる
ハッシュタグをつけてもらうことで、関連する投稿を簡単に集められるようになります。これにより、顧客のリアルな声やフィードバックを把握し、それを商品開発や今後のマーケティング活動に生かすことが可能になります。顧客がどのように商品を使っているかを知ることは、今後の施策に大いに役立つでしょう。
さらに、キャンペーン時にハッシュタグをつけてもらえば、効果測定やデータ分析が容易になり、次回のキャンペーンをより効果的に進めるための重要な情報を得ることができます。
トレンドや市場動向を把握できる
ハッシュタグは、トレンドや市場調査にも活用できます。人気のハッシュタグを追跡することで、消費者が何に興味を持っているのかを把握し、それを製品開発やマーケティング戦略に生かすことができるでしょう。
さらに、競合他社が使用しているハッシュタグを確認すれば、業界全体の動向が把握できるというメリットもあります。
まとめ
この記事では、ハッシュタグの効果的な使い方やビジネスでの活用法を解説しました。
- ハッシュタグとは
- ハッシュタグを投稿につける目的
- ハッシュタグの効果的なつけ方と注意点
- ハッシュタグを使うメリット
ハッシュタグを上手に活用することで、投稿のリーチを広げ、ブランドの知名度や認知度を向上させることができます。顧客を増やし、売上を拡大するために、ハッシュタグを有効活用しましょう。AIQ株式会社が提供するツール「Moribus（モリバス）」を活用することで、手間のかかるハッシュタグの選定を自動でレコメンドでき、さらに効果的なマーケティングが実現可能です。
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